Business Process Management: libri e manuali consigliati

Il Business Process Management è l’insieme delle attività necessarie a definire, ottimizzare, monitorare ed integrare i processi aziendali al fine di rendere efficace il business dell’azienda. Per chi, per motivi di studio o di lavoro oppure per semplice interesse personale voglia approfondire le sue conoscenze in questo settore sono disponibili per l’acquisto su Amazon numerose pubblicazioni, che descriviamo in questo articolo.

Cliccando sulle copertine si accede alle schede complete dei libri su Amazon, con tutti i dettagli e le recensioni dei lettori. Le edizioni qui riportate sono quelle più aggiornate disponibili ad agosto 2022.

Business process management. Principi, metodi e applicazioni per la sostenibilità e la trasformazione digitale

---

Il volume presenta i metodi e le applicazioni della gestione dei processi aziendali rivisitata in base ai principi di corporate sustainabilty e alla trasformazione digitale delle organizzazioni. Il testo consente di acquisire competenze e conoscenze inerenti le proprietà caratteristiche di un processo aziendale, i criteri di classificazione dei processi e le modalità di implementazione e gestione di una organizzazione per processi. Particolare attenzione è dedicata ai metodi per una gestione ambientalmente, socialmente ed economicamente sostenibile dei processi aziendali. Il volume si compone di tre parti. La prima discute i concetti alla base del Business Process Management presentando il processo aziendale e le sue componenti, mentre la seconda ne analizza le singole fasi. La terza parte, infine, propone casi ed esercizi formulati adottando la strategia dell’active learning, per consentire l’autovalutazione di quanto appreso. L’opera è completata da risorse digitali tra cui casi di studi, approfondimenti, esercizi svolti, interviste a CEO e test di verifica, disponibili sul sito Hoepli.

---

Il business process management

---

L’adozione dell’approccio per processi ha comportato un effettivo miglioramento per la creazione di valore aziendale? È aumentata la propensione alla cooperazione ed alla collaborazione interfunzionale tra gli attori organizzativi delle diverse aree funzionali? Sono diminuiti tempi e costi? È migliorata la soddisfazione dell’utente? La letteratura internazionale evidenzia che la risposta a queste domande è più negativa che positiva. Le cause sono diverse. Da un lato, la “spinta” che induce a prestare attenzione a standard internazionali o normative invece che a formulare gli obiettivi da conseguire attraverso l’approccio per processi. Dall’altro lato, un’eccessiva focalizzazione sui sistemi di mappatura e rappresentazione dei processi che porta a trascurare la natura di “sistemi sociali” dei processi stessi e le implicazioni che l’adozione dell’approccio per processi comporta per quanto riguarda le relazioni tra gli attori organizzativi, le resistenze al cambiamento, i comportamenti individuali.

---

Analisi e ottimizzazione dei processi aziendali. Metodi e strumenti software per il Business Process Management

---

Questo volume, frutto di un’intensa attività di docenza in corsi universitari, consulenza e formazione in azienda, si caratterizza per una presentazione del Business Process Management di taglio fortemente applicativo. Dopo aver individuato le caratteristiche dell’approccio per processi, vengono analizzate le fasi attraverso le quali si articolano i progetti di reingegnerizzazione dei processi di business; l’adozione di una metodologia standard per la modellazione dei processi aziendali consente di sviluppare sistemi informativi con funzionalità intuitive per la mappatura e la simulazione delle performance di processo.

---

La gestione dei processi in azienda. Introduzione al business process management

---

Un processo è quell’insieme di attività coordinate logicamente attraverso cui un’organizzazione crea valore, cioè consegue i suoi obiettivi. I processi devono essere gestiti, nel senso che devono essere accuratamente pianificati, disegnati e documentati, devono essere supportati dalle infrastrutture giuste e, più in generale, deve essere garantito l’apporto di tutto ciò che è necessario alla loro corretta esecuzione. Inoltre devono essere misurabili, nel senso che si deve poter definire una serie di grandezze, oggetto di misura, che permettano di capire quanto bene gli obiettivi di un processo vengano raggiunti. Lo scopo della gestione è il miglioramento continuo del processo e quindi l’aumento dell’efficienza e dell’efficacia, nonché della soddisfazione del cliente, e la diminuzione dei difetti, dei costi e del time-to-market. Lo scopo di questo libro è fornire le linee guida e le metodologie affinché un’azienda possa portare a termine con successo un progetto di Business Process Management (BPM), prendendo spunto dalle best practice di settore. Il libro comprende anche un’utile rassegna e analisi critica dei più diffusi software di BPM di mercato.

---

Modello per la gestione elettronica documentaria degli archivi

---

L’obiettivo principale di questo progetto di ricerca è stato il disegno di un modello per la gestione elettronica dei documenti degli archivi basato sulla metodologia BPM per l’organizzazione dei processi amministrativi, l’approccio di ricerca è stato condotto in quattro fasi, lo sviluppo di interviste e diagnosi completa di archivio, la modellazione dello stato attuale della procedura con notazione BPMN allineata con il componente della gestione elettronica dei documenti, il disegno del modello e infine la valutazione dello stesso attraverso una checklist della procedura con notazione BPMN allineata con il componente di Gestione Elettronica dei Documenti, la progettazione del Modello e infine la valutazione dello stesso attraverso una checklist.

Abbiamo illustrato i più interessanti libri sul Business Process Management disponibili per l’acquisto su Amazon, che possono essere utili a chi deve studiare questa materia oppure vuole approfondire le sue conoscenze sull’argomento.